AI lykkes, hvor traditionel automatisering rammer muren
I en artikel i Forbes beskriver Frederik Aakerlund, CIO hos Lemvigh-Müller, hvordan AI kan løse opgaver, hvor klassisk RPA kommer til kort.
Frederik fortæller om, hvordan Lemvigh-Müller har brugt AI til at håndtere ordrebekræftelser fra leverandører, der ikke bruger EDI.
Lemvigh-Müller har udviklet et AI-projekt i samarbejde med SAP og NTT DATA, som tager udgangspunkt i en meget konkret udfordring nemlig manuel håndtering af leverandørordrebekræftelser. En proces, der både er tung internt og kan påvirke kundeoplevelsen.
Frederik fortæller, at vi nu med AI-løsningen baseret på SAP’s AI-komponenter, automatiserer store dele af arbejdet og opnår bl.a.5.000–7.000 timer frigjort om året, bedre datakvalitet i vores online kundeinformation og lavere risiko for fejl i indgående fakturaer.
Læs hele artiklen her