Returbetingelser tekniske produkter

Vi sikre, at du kan returnere varer, som du mod forventning ikke fik brug for, mod et mindre fradrag hvis:

• Varen er købt hos Lemvigh-Müller
• Der er oprettet en returordre (se nedenfor)
• Varen er komplet og i salgbar stand
• Emballagen er ubrudt
• Varerne er mærket med varenummer og sorteret (ens varenumre samlet)
• Varen returneres franko til en aftalt Lemvigh-Müller adresse

Hvis returvaren ikke opfylder disse betingelser, er det ikke muligt for os at tage varen retur. Jo hurtigere du returnerer varen, jo mindre er gebyret. Varer, der er købt i en butik, kan returneres uden gebyr til den samme butik som de er købt i, hvis du gør det senest fem dage efter leveringsdatoen.

Oprettelse af en returordre, tekniske produkter 

Hvis der er tale om en simpel returnering af en lagervare uden reklamationer, kan du oprette returordren på lemu.dk. Du kan alternativt kontakte vores Kunde- og Websupport på tlf. 3695 5101.

Hvis varen er en skaffevare, og/eller forkert leveret eller beskadiget under transport, skal du kontakte vores kundeservice på tlf. 3695 5101.

Er der derimod tale om en vare, der skal returneres på grund af reparations- eller garantisag, skal du kontakte vores gruppe for reparation- og garantisager på 3695 5102 eller email: PRODUCTCOMPLAINTS@LEMU.DK

Når returordren skal oprettes, skal du oplyse:

• Kontonummer
• Varenummer
• Antal
• Nummeret på følgesedlen
• Salgsbilagsnummer (når du benytter lemu.dk til at danne returordren)
• Årsag til returneringen

Gebyr i forbindelse med returvarer, tekniske produkter 

Det er helt omkostningsfrit for dig at returnere en vare til den samme butik som den er købt i, hvis du gør det senest fem dage efter leveringsdatoen.